企业官网建设:数字时代的"门面担当"有多重要?
前几天跟一个做外贸的朋友聊天,他愁眉苦脸地说:"老客户都在问我们官网怎么打不开了?"原来他们用了十几年的企业网站突然瘫痪,后台数据全丢了。这事儿让我特别感慨——在这个扫码比握手还频繁的年代,企业网站简直就是数字世界的"门面担当"啊!
从"可有可无"到"生死攸关"
记得十年前帮亲戚打理小店时,觉得有个微信公众号就够用了。现在想想真是天真!前两天路过商业区,发现连卖煎饼的大爷都在摊位前立了个二维码,扫码直接跳转到他的"品牌官网"。啧啧,这年头要是企业连个像样的网站都没有,客户怕是连询价都懒得开口。
有个做机械加工的朋友跟我吐槽:"去年参加展会,客户开口第一句不是问产品,而是问'你们官网能看详细参数吗?'"他那个用模板随便搭的网站根本撑不住场面,最后丢了个大单。这事儿给他刺激够呛,回来就张罗着重新做网站。
网站制作里的"门道"可不少
说到企业网站建设,很多人第一反应就是"找个模板套一套"。哎,这种想法可要不得!去年帮人把关网站项目时,见过太多惨痛案例。有个做服装的老板图便宜,花三千块搞了个"高端定制"网站,结果手机打开全是乱码,图片加载慢得像在看PPT。
其实好的企业网站至少要过三道坎: 1. 视觉设计要专业(千万别用那些晃眼的特效) 2. 后台管理要顺手(别让更新内容变成技术活) 3. 打开速度要够快(三秒打不开客户就跑了)
特别提醒做外贸的朋友,服务器千万别贪便宜选国内的。之前有个客户网站加载速度慢得离谱,后来才发现服务器放在国内,海外客户访问要绕大半个地球!
内容才是王道
见过太多企业把网站做得花里胡哨,点进去却连个联系电话都找不到。说真的,网站再好看,内容不行也是白搭。我总结了个"三秒法则":访客三秒内要能找到关键信息,否则人家扭头就走。
内容架构要像剥洋葱一样层层递进: - 首页放核心卖点(别整那些虚头巴脑的) - 产品页要详细(参数、案例、视频一个不能少) - 关于我们页要真诚(少点套路多点真诚)
有个做工业品的朋友特别聪明,他把常见问题做成了问答库放在网站上。结果客服压力减轻了一半,还意外收获了不少精准客户。这招真的可以学!
移动端千万别将就
去年有组数据让我印象深刻:超过70%的企业网站流量来自手机。但你去看看,多少企业的移动端体验简直灾难现场?按钮小得要用放大镜,表格要左右滑动才能看全...
这里说个真实案例:有个做餐饮加盟的客户,电脑端网站特别漂亮,结果用手机一看,菜单要放大才能点。就因为这个细节,三个月少收了二十多个加盟咨询。后来改版时专门做了手机适配,咨询量立马翻倍。
维护更新比建设更重要
太多企业把网站当"一次性工程",做完就扔那儿不管了。这就好比买了套西装从来不洗不烫,穿出去能体面吗?我见过最夸张的是个2012年建的网站,新闻动态还停留在"喜迎十八大"...
建议至少要做到: - 每月更新1-2篇行业相关内容(别总发企业新闻) - 每季度检查一次死链(404页面最赶客) - 每年做次小改版(跟上设计趋势)
有个做教育培训的客户特别用心,每周都在网站更新教学干货。结果网站自然流量占了总咨询量的40%,比投广告划算多了。
安全防护不能省
去年帮人处理过网站被黑的糟心事。黑客植入的恶意代码导致所有访问者电脑中毒,客户口碑直接崩盘。修网站花的钱比建站还多,更别提损失的商誉了。
安全防护要注意: - 定期备份不能少(血泪教训) - SSL证书必须装(现在浏览器都标记不安全网站了) - 后台登录要设验证(别用admin当用户名)
有个做电商的朋友吃过亏后,现在每年专门拨预算做安全维护。用他的话说:"这点钱比起出事后的损失,简直九牛一毛。"
最后说点掏心窝的话
做了这么多年互联网,见过太多企业在网站上栽跟头。有的为了省几万块钱,损失了几百万的订单;有的觉得"差不多就行",结果在客户心里留下了不专业的印象。
说真的,在这个线上线下傻傻分不清的时代,企业网站早就不只是"网络名片"那么简单了。它是24小时营业的展厅,是不打烊的销售代表,更是客户了解企业的第一道窗口。
所以啊,该花的钱得花,该费的心得费。毕竟在这个看脸的时代,连企业都要好好打扮自己的"数字门面",你说是不是?